영국유학닷컴(‘www.ukuhak.com‘ 이하 ‘회사’)은 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항을 통하여 공지할 것입니다.

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본 방침은 : 2015년 10월 25 일부터 시행됩니다.

 

제1조 수집하는 개인정보 항목

회사는 회원가입, 수속신청, 세미나 신청, 유학상담, 인터넷 상담 서비스 등을 위해 아래의 개인정보를 수집하고 있습니다.

개인정보 수집항목
  1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
    • 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 한글 이름, 이메일, 휴대전화, 지역, 가입경로
    • 선택항목 : 전화번호, 영문 이름, 주소, 희망 분야, 출국예정일
  2. 수속신청서 작성 및 관리
    • 필수항목 : 한글 이름, 영문 이름, 생년월일, 보호자 연락처, 신청과정정보
    • 선택항목 : 휴가정보(휴가 시작일, 휴가 기간), 홈스테이 정보(숙박 기간, 숙박형태, 식사옵션), 여권번호, 조기유학신청 시 : 부모 정보
  3. 세미나 신청 및 관리
    • 필수항목 : 이름, 연락처, 출국 예정일, 희망 유학 과정
    • 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
    • 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP 정보
개인정보 수집방법

정보 주체는 웹사이트상 회원가입 절차를 통하여 개인정보 수집 및 이용에 대한 안내와 서비스이용약관 각각의 내용을 확인하고 ‘동의’ 또는 ‘동의하지 않는다’ 를 선택할 수 있습니다. 정보 주체가 ‘동의’ 버튼을 클릭한 경우에는 개인정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.

 

제2조 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 활용한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 비용정산, 구매 및 비용 결제
  2. 회원 관리
    • 회원 가입의사 확인, 가입
    • 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별
    • 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용 방지
    • 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인
    • 고객불만 접수 및 처리, 분쟁조정을 위한 기록보전
    • 고지사항 전달
  3. 고객과의 상담기록 보존, 상담서비스에 대한 실시간 혹은 사후적 개선에 활용, 서비스 개선을 위한 내부 교육자료 활용
  4. 신규 서비스(교육 상품), 이벤트 등 광고성 정보 전달, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계(회원님의 개인정보는 광고를 의뢰한 개인이나 단체에는 제공되지 않습니다.)

고객의 게시글은 교육자료로 활용되며, 그 과정에서 수집된 개인정보가 고객의 권리를 침해할 시에는 노출되지 않도록 보호받습니다.

 

제3조 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유/이용기간 또는 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인 정보 보유/이용기간 내에서 개인정보를 보유/이용합니다.
각각의 개인정보 보유 및 이용 기간은 다음과 같습니다.

  1. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
    • 부정이용기록 보존 이유 : 부정 이용 방지 / 보존 기간 : 1년
  2. 관련법령에 의한 정보보유 사유

상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
    보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 / 보존 기간 : 5년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
    보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 / 보존 기간 : 5년
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
    보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) / 보존 기간 : 3년
  • 본인확인에 관한 기록
    보존 이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 / 보존 기간 : 6개월
  • 웹사이트 방문기록
    보존 이유 : 통신비밀보호법 / 보존 기간 : 3개월

 

제4조 개인정보의 파기절차 및 방법

  1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 이용기간이 경과하거나 보유목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    • 파기절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
    • 파기방법 : 회사는 전자적 파일 형태로 기록,저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록,저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

 

제5조 개인정보 공유 및 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  1. 이용자들이 사전에 동의한 경우
  2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

 

제6조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

  1. 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
  2. 이용자들의 개인정보 조회,수정을 위해서는 ‘개인정보변경'(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 가입 해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
  3. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
  4. 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
  5. 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

 

제7조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 고객의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 설치 운용 합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로서 고객의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키 등을 사용합니다.

  1. 쿠키 등 사용 목적
    1. 홈페이지 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 고객의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
    2. 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 고객은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
  2. 쿠키 설정 거부 방법
    1. 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
    2. 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 단, 고객께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

 

제8조 개인정보 보호 책임 및 관리 담당자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  1. 개인정보 보호책임 및 관리 담당자
    • 개인정보 보호책임자 : 장지성
    • 직책 : 대표
    • 전화번호 : 02-563-0901, 이메일 : ukuhak@ukuhak.com

 

제9조 개인정보관련 불만처리에 관한 사항

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

  1. 회사는 이용자들의 개인정보와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다.
  2. 이용자들은 위에 명시한 “개인정보 관리책임자 연락처”를 참고하여 게시판이나 전자우편 등의 정해진 절차를 통해 불만사항을 신고할 수 있고, 회사는 이용자들의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다.
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